Politique de confidentialité
Chez HORELYA (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos données
personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous
collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément
aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi
Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est :
HORELYA
SIGNATURE
85 AVENUE ANDRE AMPERE
77190 DAMMARIE-LES-LYS
+33 6 65 50 78 69
horelyaparfums@gmail.com
2. Collecte des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre
site :
• Informations que vous nous fournissez directement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse
postale, numéro de téléphone, informations de paiement (pour le traitement des commandes).
• Informations collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site, nous
collectons des données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, la
durée de votre visite, les pages consultées, et d’autres informations de navigation via des
cookies ou technologies similaires.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :
• Traitement des commandes : Gestion des commandes, expédition des produits, et gestion
des paiements.
• Gestion du compte client : Création, gestion et mise à jour de votre compte client.
• Service client : Réponse à vos demandes de renseignements, réclamations, ou retour
produits.
• Communication marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et actualités sur
nos produits, uniquement avec votre consentement explicite.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des comportements de navigation afin
d’améliorer nos services, notre site et nos produits.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants, conformément à
l’article 6 du RGPD :
• Exécution d’un contrat : Traitement des données nécessaires à la gestion de votre commande
et à la livraison des produits.
• Consentement : Envoi d’informations marketing (newsletters, promotions), sur la base de
votre consentement préalable.
• Obligations légales : Respect des obligations légales et fiscales, telles que la conservation
des informations liées aux transactions financières.
• Intérêt légitime : Amélioration continue de nos services et de votre expérience client.
5. Partage des informations personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous
pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires de services tiers dans les
cas suivants :
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des entreprises externes pour le traitement des
paiements (par exemple, PayPal, Stripe), l’expédition des commandes (transporteurs) et
l’hébergement de notre site. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre
de l’exécution des services pour notre compte.
• Exigences légales : En cas de demande légale, de procédure judiciaire ou pour protéger nos
droits et notre sécurité.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de
navigation, personnaliser les contenus et les publicités, et analyser le trafic. Les cookies sont
des petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de recueillir des informations sur
votre utilisation du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter
l’accès à certaines fonctionnalités de notre site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des
cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations
personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et bien que
nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une
sécurité absolue.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, conformément à la législation en
vigueur. Par exemple, les données relatives aux transactions financières seront conservées
pendant 10 ans, conformément aux exigences fiscales.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données
personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou
complètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos
données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données sous un format
structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de
marketing direct.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous
pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
horelyaparfums@gmail.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de
l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de révision indiquée. Nous vous
encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles
modifications.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos
données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
HORELYA
horelyaparfums@gmail.com
06 65 50 78 69
